Cât de satisfăcuți sunt turiștii de serviciile turistice din Valea Jiului și cum evaluează experiența lor în timpul vizitei în regiune?
Pe baza unui studiu sociologic realizat pe 460 de turiști care au vizitat zona, aflăm că cei mai mulți dintre respondenți sunt satisfăcuți de majoritatea serviciilor turistice și foarte puțini declară că au avut o experiență nesatisfăcătoare în Valea Jiului. Acest lucru nu înseamnă însă că serviciile turistice sunt foarte bune, pentru că există un număr de persoane care au raportat că au avut parte de servicii nesatisfăcătoare. Spre exemplu, numărul parcărilor, accesul rutier către zona de interes, diversitatea serviciilor oferite sau prețurile cumulează cel mai mare procent de persoane care le consideră ca fiind nesatisfăcătoare.
Studiul relevă de altfel și alte aspecte, cum ar fi:
- Cele mai populare destinații, așa cum era și de așteptat, sunt stațiunea Straja, stațiunea Parâng și masivul Retezat;
- Cele mai realizate activități în zonă sunt drumețiile montane pe timp de vară, urmate de ski/snowboard pe piste și drumeții montane iarna;
- Există un interes din partea turiștilor nu doar pentru turismul montan, ci și pentru turismul industrial și cultural. De exemplu, 17% dintre turiști au vizitat mina Petrila, iar 16% au vizitat muzeul Momârlanului din Petroșani;
- 97% dintre turiști și-ar dori să viziteze din nou Valea Jiului și ar recomanda și altora să viziteze regiunea;
- Întrebați ce i-ar face să revină în regiune, 41% dintre turisti au declarant că peisajul montan și natura, iar 20% activitățile turistice disponibile. Pentru comparație, dintre 40 de persoane care nu au vizitat zona, aspectele care i-ar aduce aici sunt promovarea mai eficientă a regiunii, prețuri rezonabile privind serviciile turistice și să existe accesibilitate rutieră în zonă.
Studiul integral poate fi consultat la următorul link: https://docs.google.com/document/d/13Kh5fMNQyDQymccmYohJwzhhkL4dSoGi8h5FZJbzhO8/edit#heading=h.h1qjvs3d2kp
Acesta a fost realizat ca supliment la Masterplanul pe Turism All Season în Valea Jiului, de către Edi Beserman, sociolog și cercetător la Institutul de Cercetare din Făgăraș.
